Denunce Online: Come Funziona il Nuovo Portale della Polizia

A giugno 2026 è avvenuto qualcosa che noi de Il Tuo Legale Online desideriamo più di ogni altra cosa: un nuovo servizio per il cittadino, nello specifico della Polizia Postale, si è digitalizzato e semplificato.

Stiamo parlando del nuovo portale "Denunce online" della Polizia di Stato. È disponibile all'indirizzo denunceonline.poliziadistato.it e integrato direttamente dentro l'App IO. Il suo obiettivo è digitalizzare la burocrazia delle denunce, in particolare di quelle per smarrimento che rappresentano la maggior parte e quelle a minor rischio per i cittadini. Ed è un servizio gratuito offerto dallo stato. Una grande notizia!

Vediamo insieme di che si tratta e come funziona.

Denuncia per smarrimento: Si può procedere completamente online

Se hai perso un oggetto o un documento, non devi più andare di persona negli uffici di Polizia.

La grande novità è che, rispetto al vecchio sistema di Denuncia via Web della Polizia di Stato, la procedura è interamente digitale e attiva in tutta Italia.

Cosa puoi segnalare per smarrimento:

• Documenti d'identità e patenti (sia cartacei che elettronici)
• Carte di credito, bancomat e libretti postali
• Telefoni cellulari, tablet e computer
• Targhe di veicoli
• Chiavi, denaro contante e contrassegni per invalidi

Come funziona

1. Accedi al portale denunceonline.poliziadistato.it con SPID o CIE
2. Seleziona l’opzione ‘smarrimento’
3. Compila i dati richiesti e invia la segnalazione
4. Riceverai il verbale ufficiale protocollato in digitale entro 96 ore

Il PDF che riceverai è protocollato digitalmente e ha quindi pieno valore legale. Puoi usarlo subito ad esempio per chiedere il duplicato della patente, della carta d'identità o per bloccare le carte in banca.

Per approfondire i passaggi successivi allo smarrimento di documenti e portafoglio, consulta la nostra guida completa.

Finalmente potrai risparmiare ore evitando di andare in questura per aver perso un documento!

Pre-denuncia di Reato: prepara online, deposita di persona

Un’altra notizia agrodolce è la possibilità di preparare una denuncia per alcuni reati online. La Polizia di Stato si sta preparando a fornire un servizio di pre-denuncia, che consiste nella preparazione di una denuncia attraverso il portale telematico per le denunce denunceonline.poliziadistato.it.

I reati denunciabili in questo modo sono:

• furto
• frode informatica
• truffa
• accesso abusivo a sistema informatico o telematico
• indebito utilizzo di carte di credito e di pagamento
• diffamazione online

Perché agrodolce? In questo caso il digitale serve ad anticipare i dati per non perdere tempo allo sportello, ma l'atto va comunque firmato di persona.

Potrai compilare la denuncia digitalmente, dopodiché va presentata entro 48 ore presso un ufficio di Polizia. Hai inoltre la possibilità di prenotare un appuntamento dal medesimo portale, con la speranza di accelerare i tempi per il deposito ed evitare file.

Riprende quindi il sistema di funzionamento del vecchio portale Denuncia Vi@ Web dei Carabinieri, che ha recentemente ripreso a funzionare, con poche innovazioni.

Come funziona

1. Accedi al portale denunceonline.poliziadistato.it con SPID o CIE
2. Seleziona l’opzione ‘pre-denuncia’
3. Compila i dati richiesti
4. Compila il modulo online descrivendo il fatto
5. Una volta confermato, il sistema ti fa prenotare un appuntamento nell'ufficio di Polizia più vicino.
6. La regola delle 48 ore: Devi presentarti all'appuntamento per firmare e validare la denuncia entro 48 ore dall'invio online. Se non ci vai, la pratica viene cancellata automaticamente.

Se non potete o preferite non presentarvi in Polizia fisicamente, ad esempio se siete in viaggio, lontano da centri urbani o lontano dalla Provincia dove è avvenuto il fatto, o volete semplicemente evitarvi il viaggio, rimangono attivi servizi di deposito della denuncia offerti da pagine come iltuolegaleonline.it/denunce

Se devi presentare una denuncia mentre ti trovi fuori dall’Italia, leggi la nostra guida alla denuncia dall’estero.

La sperimentazione e gli attuali limiti

Un passo avanti nella digitalizzazione della burocrazia legata alla Polizia di Stato può solo essere celebrato. Le denunce per smarrimento erano la maggior parte delle denunce di routine e una perdita di tempo per i cittadini italiani. Questi miglioramenti sono un’ottima notizia per la quotidianità dei cittadini.

È però importante sapere che il nuovo servizio è stato dichiarato in sperimentazione. Potrebbe quindi ricevere modifiche e cambiamenti nel prossimo futuro. La sezione "Smarrimenti" è attiva in tutta Italia, ovvero per tutti gli episodi di smarrimento avvenuti all’interno del territorio italiano.

La pre-denuncia per i reati è partita invece in modalità sperimentale in alcune province pilota e in alcuni commissariati della Polizia Postale per i reati web, e verrà estesa gradualmente a livello nazionale (qui la notizia). Controlla quindi se la tua provincia è coperta prima di depositare digitalmente la tua denuncia.

È inoltre importante sapere che, se siete all’estero o attualmente in vacanza, l’accesso è attualmente bloccato dall’estero. Infatti, se provate ad entrare nella pagina con un IP fuori dall’Italia vi ritroverete con il seguente errore: "Accesso Bloccato: Richiesta Interrotta per Motivi di Sicurezza". Speriamo che questo problema venga corretto presto dai tecnici della Polizia di Stato.

Il servizio inoltre richiede l’autenticazione con l’identità digitale SPID o CIE, ed è quindi necessario essere cittadini italiani o residenti in Italia e disporre di un’identità digitale attiva per poter usufruire del servizio.

Per questi casi più rari, se volete comunque depositare una denuncia digitalmente ci sono servizi offerti da portali online come iltuolegaleonline.it/denunce, che agiscono come intermediari per permettervi il deposito di qualsiasi denuncia digitalmente.

Per una panoramica sulle altre modalità disponibili, consulta la nostra guida alla denuncia online.